編者按：

近期，鴻順控股集團(tuán)綜合辦精心策劃，認(rèn)真組織了線上錄播“我是第一責(zé)任人”為主題的培訓(xùn)課。本次課題，旨在“增強(qiáng)公司員工責(zé)任意識(shí)，提高工作效率、減少中間環(huán)節(jié)、避免相關(guān)人員工作推諉情況，確保反饋的各項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，最終實(shí)現(xiàn)工作效率最優(yōu)化”。讓我們心中要埋下責(zé)任的種子，我是第一責(zé)任人，為自己負(fù)責(zé)，為未來(lái)負(fù)責(zé)！在工作中叫響”我是第一責(zé)任人”的口號(hào)，人人踐行“躬自厚而薄責(zé)于人”的誓言，真正達(dá)到凝神聚力、團(tuán)結(jié)一心，為公司的發(fā)展增磚添瓦，奉獻(xiàn)力量！

此次培訓(xùn)緊貼工作實(shí)際，突出業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)，針對(duì)性強(qiáng)，指導(dǎo)性強(qiáng)，務(wù)實(shí)管用，讓員工們收獲滿滿?，F(xiàn)將優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得予以摘編，以饗廣大職工。

郭燕德  鴻順開(kāi)發(fā)集團(tuán)審計(jì)處

在集團(tuán)公司的組織下，我利用工作之余的時(shí)間觀看了《我是第一責(zé)任人》的學(xué)習(xí)視頻。整個(gè)視頻以微電影的形式分六個(gè)場(chǎng)景給我們展示了工作中經(jīng)常出現(xiàn)的推倭扯皮、責(zé)任不清的問(wèn)題。生動(dòng)形象，代入感很強(qiáng)。而且每個(gè)短片都展示了兩種不同的態(tài)度或處理方式下，對(duì)結(jié)果的影響。看過(guò)之后，受益匪淺，現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

第一個(gè)場(chǎng)景是非工作時(shí)間接聽(tīng)工作電話的問(wèn)題。這個(gè)事情在工作中經(jīng)常發(fā)生，以前也不理解，總覺(jué)得工作的事情為什么下班了還要處理，上班的時(shí)候干啥去了？感覺(jué)因占用了自己的私人時(shí)間而不高興。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我明白了，人有上下班，工作沒(méi)有上下班，事情沒(méi)有上下班。工作的目的是為自己工作，不管身處哪個(gè)職位，完成份內(nèi)工作是天經(jīng)地義的事情。

第二個(gè)場(chǎng)景是方案改來(lái)改去的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題造價(jià)人深有體會(huì)，做預(yù)算的時(shí)候，經(jīng)常圖紙改了一版又一版，這一遍還沒(méi)等算完呢，下版圖紙就變了。因?yàn)檫@樣的事情，沒(méi)少和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生過(guò)矛盾。這次的學(xué)習(xí)讓我明白：所有的工作都要為目標(biāo)奮斗，所有的努力都是對(duì)成果負(fù)責(zé)。世上沒(méi)有白走的路，自然也沒(méi)有白干的工作，只要是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有益的工作，就不是重復(fù)工作，就是有效工作。

第三個(gè)場(chǎng)景是關(guān)注細(xì)節(jié)的問(wèn)題。結(jié)合自己崗位這點(diǎn)體會(huì)尤其深刻，做與造價(jià)相關(guān)工作容不得半點(diǎn)馬虎，一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，一個(gè)公式的錯(cuò)誤就有可能對(duì)公司造成無(wú)法挽回的損失。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我明白關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。在以后的工作中要以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，把好細(xì)節(jié)關(guān)。

第四個(gè)場(chǎng)景是超出工作范疇的事該不該管。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我明白了什么是首見(jiàn)負(fù)責(zé)制，公司的事就是自己的事，遇到了你就是第一責(zé)任人，應(yīng)該把這件事情引導(dǎo)下去完成，而不是抱著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，任由事情擱置或產(chǎn)生壞的影響。

第五個(gè)場(chǎng)景是團(tuán)隊(duì)合作的責(zé)任問(wèn)題。在其他部門(mén)配合不力時(shí)，唯一的好的解決辦法就是把兄弟部門(mén)歸零，改變自己，適應(yīng)現(xiàn)狀，根據(jù)現(xiàn)有狀況找出解決方案。如果有一方做不好，大家就都擺爛，看似損失的是公司的利益，其實(shí)最終損失的卻是自己的利益。

第六個(gè)場(chǎng)景是團(tuán)隊(duì)工作發(fā)生問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是工作中出現(xiàn)推諉扯皮情況最多的場(chǎng)合。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)性的工作發(fā)生問(wèn)題，每個(gè)人都有責(zé)任，一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作成功與否與每個(gè)人息息相關(guān)。一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)需要各個(gè)零件協(xié)同才能運(yùn)轉(zhuǎn)，公司也一樣需要各部門(mén)協(xié)同才能運(yùn)轉(zhuǎn)良好。只有大家都負(fù)起責(zé)任，工作才能越做越好，公司才能越來(lái)越好。

以上就是我本次學(xué)習(xí)的一點(diǎn)小小體會(huì)，希望能學(xué)有所用，融入到自己平時(shí)的工作中去，有所改善，有所收獲。

孔令香  鴻順精誠(chéng)檢測(cè)公司

《我是第一責(zé)任人》培訓(xùn)，前后已經(jīng)學(xué)過(guò)兩次了，第一次是做為多元化單位行政類負(fù)責(zé)人參加控股組織的學(xué)習(xí)，第二次是全體員工共同學(xué)習(xí)，兩次學(xué)習(xí)，每次都感覺(jué)獲益良多，有種醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)，豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，在此也非常感謝公司為員工提供這種珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓員工在疫情工作狀態(tài)下又加了一次文化的大餐，心靈的雞湯，培育了公司正能量的氛圍，是一次非常必要且及時(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)。

首先作為一名員工，要始終秉承我是第一責(zé)任人的思想，把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是自己事業(yè)的一部分，一切為成果負(fù)責(zé)，做好每一件事，每一項(xiàng)工作，平時(shí)在自己能力范圍內(nèi)多幫助別人，在幫助別人的同時(shí)不會(huì)輕易影響自己的情緒；同時(shí)能收獲感恩、能力和經(jīng)驗(yàn)，最終成就自己，

結(jié)合我的工作實(shí)際，作為檢測(cè)公司一個(gè)10多年的老員工。我深知如培訓(xùn)中所講：在品質(zhì)這件事上，沒(méi)有僥幸，只有原則！所以我們要100%對(duì)品質(zhì)付責(zé)任！

我們對(duì)工作的責(zé)任態(tài)度，直接影響客戶對(duì)公司的評(píng)價(jià)以及檢測(cè)業(yè)績(jī)，同時(shí)也直接影響公司內(nèi)部能否了解客戶需求，出具滿足客戶要求的檢測(cè)報(bào)告。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不去過(guò)多指責(zé)，抱怨。需要的就是要看清問(wèn)題，首先從自身找原因，以身做責(zé)。當(dāng)遇到問(wèn)題，攻堅(jiān)克難，要迎難而上。能力越大，責(zé)任越大。既然公司能給我機(jī)會(huì)承擔(dān)這份責(zé)任，就代表公司認(rèn)可我的能力，我也必將努力奮斗，克服苦難，協(xié)助公司一起前行，成就公司，更是成就自己。

另外，做為多元化單位行政綜合類代表，樹(shù)立一種負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化也十分具有實(shí)際和現(xiàn)實(shí)的意義，必須要讓負(fù)能量失去生存的土壤，對(duì)于充滿負(fù)能量的人要加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，教化，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是充滿朝氣，充滿陽(yáng)光，充滿正能量的氛圍，積極主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)自已所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目、工作負(fù)責(zé)到底，不講借口，不要理由，倡導(dǎo)大家拒絕說(shuō)：“我不知道”，“不關(guān)我事”，“不是我的錯(cuò)”等工作習(xí)慣口語(yǔ)，也要學(xué)會(huì)用此影響身邊的人，協(xié)作的部門(mén)，讓大家都能擰成一股繩，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，一定要打開(kāi)我們自身的格局。有了龐大的格局，我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)清自我，樹(shù)立積極向上的生活態(tài)度，給自己宣告一份偉大的事業(yè)。格局越大，責(zé)任越大，成功就越大。這是讓自己的人生精彩地呈現(xiàn)的必經(jīng)之路，做為檢測(cè)公司一員，我有義務(wù)為檢測(cè)公司的發(fā)展壯大而努力！

韓振翔  鴻順建工集團(tuán)一分公司

人不是生來(lái)就擁有一切，而是靠不斷地學(xué)習(xí)來(lái)造就自己，通過(guò)學(xué)習(xí)公司集團(tuán)內(nèi)部組織開(kāi)展全員《我是第一責(zé)任人》的培訓(xùn)，有如下心得體會(huì)：

和本職工作有關(guān)的事，我是第一責(zé)任人！

學(xué)習(xí)短視頻，這一點(diǎn)我覺(jué)得自己深有感觸，主體施工時(shí)，凌晨?jī)牲c(diǎn)三點(diǎn)都在協(xié)調(diào)砼的澆筑，大半夜因砼不及時(shí)班組長(zhǎng)工人情緒不穩(wěn)定，還要做好安撫工作；目前從事安全管理工作，更加注重手機(jī)保持24小時(shí)暢通問(wèn)題，避免項(xiàng)目上出現(xiàn)問(wèn)題不能第一時(shí)間接到通知。

2、為成果負(fù)責(zé)，我是第一責(zé)任人！

工作中也許到同樣的問(wèn)題，有時(shí)寫(xiě)份材料要逐級(jí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審查，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題，虛心接受欣然學(xué)習(xí)及時(shí)修正，因?yàn)樵谶@方面領(lǐng)導(dǎo)所考慮的比較統(tǒng)籌。

3、100%為品質(zhì)負(fù)責(zé)，我是第一責(zé)任人！

對(duì)于“無(wú)關(guān)緊要”的細(xì)節(jié)我是更加注重，比如在信息化合格供應(yīng)商及合同流程上傳工作中，根據(jù)要求對(duì)公司信息等逐項(xiàng)核對(duì)無(wú)誤后在進(jìn)行上傳，合同內(nèi)容逐條審核，避免了被批回問(wèn)題；在施工過(guò)程管理中驗(yàn)收過(guò)程中，曾經(jīng)遇到過(guò)，不同材料交界處掛網(wǎng)未到邊到頭情況，提示班組人員時(shí)，班組人員回答就這一點(diǎn)還要弄嗎？其實(shí)雖然沒(méi)有太大問(wèn)題，但作為最后一道工序不掛網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生抹灰層裂縫，漆層裂縫等問(wèn)題，維修甚至返工相當(dāng)麻煩，所以在工作中注重每個(gè)細(xì)節(jié)，才能為客戶交一份滿意的答卷。

4、首見(jiàn)負(fù)責(zé)制，我是第一責(zé)任人！

就舉最近的一個(gè)例子，前幾天有個(gè)陌生人來(lái)公司被我遇到了，在門(mén)口再三盤(pán)問(wèn)確定該人無(wú)風(fēng)險(xiǎn)后讓其進(jìn)入，但現(xiàn)在疫情較為復(fù)雜，稍不留意就會(huì)被隔離等問(wèn)題發(fā)生，所有人包括我都應(yīng)該去這樣做！在一個(gè)就是在項(xiàng)目上從事技術(shù)管理工作時(shí)，有人說(shuō)我管技術(shù)不管安全，其實(shí)這個(gè)事在我看來(lái)，管生產(chǎn)必須安全，在現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員都有義務(wù)去進(jìn)行安全管理及提醒工作。

5、把兄弟部門(mén)歸零，我是第一責(zé)任人！

遇到問(wèn)題少點(diǎn)抱怨，從自身找原因，當(dāng)遇到隊(duì)友不給力的時(shí)候，根據(jù)現(xiàn)有的資源完成最好，在工作中也同樣遇到過(guò)這樣的事，一個(gè)十幾個(gè)人的項(xiàng)目部，15個(gè)單體工程，每層頂板隱蔽工程驗(yàn)收及澆筑都由自己來(lái)協(xié)調(diào)完成，到最后順利交工，雖然當(dāng)時(shí)挺累的，現(xiàn)在想想也比較充實(shí)！

6、我是最后一道工序，我是第一責(zé)任人！

對(duì)于我的工作，生怕自己做不好，也時(shí)刻提醒自己：一個(gè)人成功與否與每個(gè)人息息相關(guān)，你的下一步就是客戶，從你手里出去就是面對(duì)客戶，客戶從你手里拿出到的產(chǎn)品就是最后一道工序，任何經(jīng)過(guò)手中的工作，一定會(huì)反復(fù)確認(rèn)，認(rèn)真檢查，確保不出任何差錯(cuò)。

我們每個(gè)人最終要過(guò)什么樣的生活住什么樣的房子，成為什么樣的人都是自己親手打造的成果，作為一個(gè)建筑技術(shù)人員，要時(shí)刻保持責(zé)任感，對(duì)待自己的工作崗位做到盡職盡責(zé)！