隨著時(shí)代的發(fā)展,人們逐漸開始對(duì)生活方式與需求進(jìn)行重新審視,對(duì)于社區(qū)生活服務(wù)的需求越來越多,對(duì)于品質(zhì)生活的向往也越來越高。這就要求物業(yè)服務(wù)者必須具備過硬的專業(yè)技能,最好是多面手,能夠解決各種各樣的問題。凱億物業(yè)有那么一批物業(yè)維修師傅,隨時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求,總是能夠快速出手解決問題,他們是業(yè)主眼中的“技術(shù)達(dá)人”。
“貼心與細(xì)心、專注與真誠、技術(shù)過硬是作為物業(yè)人獲得認(rèn)可的真正途徑。只有把自己當(dāng)成是業(yè)主,用心去服務(wù),才能更好地為業(yè)主解決各種維修問題。”
這是凱億物業(yè)石俊福維修師傅常常放在嘴邊的一段話。他秉承著這樣的精神堅(jiān)守崗位,用一個(gè)個(gè)細(xì)小而貼心的服務(wù),詮釋了高正“服務(wù)至誠、精益求精”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
這些看似簡(jiǎn)單的維修工作卻實(shí)屬不易,不管是炎熱的夏天還是寒冷的冬天,從一棟樓宇到另一棟樓宇、從一個(gè)維修點(diǎn)到另一個(gè)維修點(diǎn)維修師傅們不辭辛勞默默的工作著。
回首過去的一年,作為一名凱億物業(yè)的維修工在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。完成了各種強(qiáng)、弱電、燈具、消防及排水等設(shè)備、設(shè)施的維修工作。
石師傅在工作崗位以來,一直都秉持著“在崗就要愛崗,從業(yè)就要敬業(yè)”的工作準(zhǔn)則。他說:“無論干哪一行,都要追求完美。我的工作就是為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),不管有多苦多累,都要把工作干好,讓業(yè)主滿意。”無論什么時(shí)間、什么天氣,只要有故障發(fā)生,他總能急業(yè)主所急、想業(yè)主所想,積極地為業(yè)主服務(wù)。
在日常維修工作中遇到熟悉的業(yè)主時(shí)石師傅還會(huì)經(jīng)常說:如果您家里遇到什么困難或維修問題,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我,我會(huì)在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)并給您解決。
“處理小區(qū)的報(bào)修問題,最重要的就是快速,因?yàn)槁司蜁?huì)影響業(yè)主正常生活?!笔瘞煾颠@樣對(duì)我說。一天中午臨近下班,一位業(yè)主打電話給物業(yè)說家里管道堵了。本來準(zhǔn)備回家的石師傅接到通知,二話不說放下電動(dòng)車鑰匙,就往業(yè)主家跑。拿出工具迅速完成了修理,看到這一系列嫻熟的操作,業(yè)主不禁為石師傅豎起了大拇指。
同事們都說石俊福的心很細(xì)、手比較巧,工作中一些特殊的維修,他總能想到好辦法,想出完美的解決辦法。石師傅喜歡研究技術(shù),比如小區(qū)充電樁安裝線路設(shè)計(jì)與后期運(yùn)行,不僅提升了大家的工作效率,方便了業(yè)主,也為公司節(jié)約了部分成本。
“有些配件買不到了,就得自己動(dòng)手做;有些配件賣得特別貴,咱自己做能省不少錢,能省就省點(diǎn)唄,動(dòng)動(dòng)手的事兒。有些設(shè)施不用買新的,能修上,好好修理一下,比新的都耐用。沒啥不能干的。”說起工作,談到技術(shù),石師傅明顯能說了許多,交流中能感受到他頭腦的靈巧,更能感受到他技術(shù)的全面。
一年四季,無論酷暑寒冬,石俊福這樣的物業(yè)維修人員穿梭于區(qū)域樓棟、車庫、公區(qū)之間。他們用豐富的經(jīng)驗(yàn),嫻熟的技術(shù),腳踏實(shí)地的作風(fēng)工作,服務(wù)著每一位業(yè)主,用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了凱億物業(yè)人精益求精的工作態(tài)度和服務(wù)理念。他們是腳踏實(shí)地的奮斗者,用專業(yè)的技術(shù)和一絲不茍的態(tài)度守護(hù)著社區(qū)和業(yè)主。