構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，就像搭建一座橋梁，一端連著企業(yè)、一端連著職工，一端連著發(fā)展、一端連著穩(wěn)定。在濟(jì)寧市任城區(qū)，這座橋梁有個(gè)新名字——海能電商園勞動關(guān)系綜合服務(wù)站

海能電商園勞動關(guān)系綜合服務(wù)站在鴻順工會及市區(qū)總工會的指導(dǎo)下，以全國深化構(gòu)建和諧勞動關(guān)系改革試點(diǎn)為契機(jī)，依托樓宇黨組織、工會組織，積極創(chuàng)新基層勞動關(guān)系治理體制，建設(shè)了“六有”服務(wù)站，以服務(wù)為導(dǎo)向，聚焦職工需求，持續(xù)深化“九號議事”民主協(xié)商、“樓小二”服務(wù)、“三張清單”管理，推動樓宇自治、企業(yè)共商、職工共建，暢通基層治理“微循環(huán)”，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

工會牽頭，搭建議事平臺

 濟(jì)寧海能電商園是一座入駐578家企業(yè)、擁有5600多名從業(yè)人員的新業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。在園區(qū)工會聯(lián)合會的牽頭協(xié)調(diào)下，整合樓宇黨組織、團(tuán)組織、婦委會和勞動爭議預(yù)防調(diào)解委員會等多方資源和力量，設(shè)立勞動關(guān)系服務(wù)站，共同參與樓宇勞動關(guān)系公共服務(wù)工作，為樓宇管理方、企業(yè)方和職工方搭建起多元服務(wù)、溝通協(xié)商的平臺。

此外，服務(wù)站還設(shè)立了政策法規(guī)“云課堂”、“和為貴”爭議調(diào)解室、職工書屋、心靈驛站、媽媽小屋等服務(wù)場所，為職工提供一站式政策培訓(xùn)、法律援助、困難幫扶、心理關(guān)懷等服務(wù)。2023年3月，海能電商園勞動關(guān)系綜合服務(wù)站被國家勞動關(guān)系三方確定為第一批基層勞動關(guān)系公共服務(wù)樣板站點(diǎn)。

九號議事，創(chuàng)新樓宇自治

近年來，在省、市、區(qū)級總工會的指導(dǎo)下，海能電商園建立了“九號議事”協(xié)商機(jī)制，設(shè)立了“九號議事廳”，定于每月9號召開溝通交流會、集體協(xié)商會，由企業(yè)和職工共同商議解決雙方關(guān)注的各類問題。會議議題從提出、確定、討論，到?jīng)Q策、實(shí)施和監(jiān)督，都由園區(qū)企業(yè)和職工代表當(dāng)“主角”，全程參與，這樣的機(jī)制為企業(yè)發(fā)聲搭建了交流平臺、暢通了溝通渠道，通過征集問題、協(xié)商問題、解決問題等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)企業(yè)與職工從旁觀者到參與者再到?jīng)Q策者的角色轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“自己的樓宇自己管”“園區(qū)的事情大家辦”。

三張清單，議事構(gòu)建大和諧

“九號議事”不僅是開一次會，討論一個(gè)問題，給予一個(gè)答復(fù)，而是建立共商共建機(jī)制，把樓宇各方有效鏈接，讓“樓宇自治”充滿生機(jī)活力。為保障“九號議事”有效實(shí)施，經(jīng)過“樓小二”牽頭，與企業(yè)面對面、線對線多渠道溝通互動，深入?yún)f(xié)商，建立了樓宇“共享資源”“企業(yè)需求”“服務(wù)項(xiàng)目”三張清單，針對企業(yè)和職工需求，推出“我要創(chuàng)業(yè)”“我要貸款”“我要維權(quán)”“我要落戶”等9個(gè)服務(wù)情景的樓宇服務(wù)項(xiàng)目清單，形成“三張清單”工作機(jī)制，打造了“全生命周期”服務(wù)閉環(huán)。自建站以來，依托“三張清單”，“樓小二”累計(jì)提供服務(wù)2900余次，營造了資源共享、管理共治、互利共贏的發(fā)展環(huán)境。

 海能電商產(chǎn)業(yè)園工會組織的“九號議事”民主協(xié)商機(jī)制有效推動了企業(yè)與職工共商共建和諧勞動關(guān)系，進(jìn)一步拓展了工會服務(wù)功能，讓“微循環(huán)”式的基層勞動關(guān)系綜合服務(wù)賦予和諧勞動關(guān)系“新動能”。下一步，濟(jì)寧市總工會將以海能電商產(chǎn)業(yè)園勞動關(guān)系綜合服務(wù)站為樣板，大力推廣“九號議事”民主協(xié)商機(jī)制，推動構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作縱深發(fā)展。