在鴻順，有這樣一群人，讓工作和生活一樣豐富多彩；在鴻順，有這樣一群人，永遠充滿熱情與激情；在鴻順，有這樣一群人，能將耐心和專注踐行到底！他們想客戶之所思，做客戶之所需。心懷客戶，他們就是鴻順大明星。

他們神采飛揚、熱情洋溢，他們和房子相關(guān)，是眾多職業(yè)中的其中一種。他們就是房地產(chǎn)置業(yè)顧問，以勤懇的付出收獲成功的喜悅，用汗水與努力書寫著，積極向上的活力，為大家安家選房出謀劃策。

本期新聞人物，鴻順御龍灣置業(yè)顧問董建營。2017年進入房地產(chǎn)行業(yè)從事銷售工作，至今已有4年，董建營卻依然保持著熱情與激情，不見懈怠、不生倦意。他在工作中凡事以客戶為導(dǎo)向，本著對客戶負責(zé)任的態(tài)度對待每一位客戶，成為團隊典范。之所以選擇做置業(yè)顧問，董建營回答道：“首先，自己很喜歡與人交流，其次很享受與客戶交流的過程以及成交后的一個滿足感?！碑?dāng)然最主要的一點是房產(chǎn)行業(yè)的薪水也很可觀。他很清楚自己想要什么，喜歡用自己喜歡的方式去開心的掙錢。也正因為如此，董建營帶著對銷售的熱愛，努力學(xué)習(xí)。

靠著主動問、主動學(xué)、主動了解，才有目前的積累,才有個人5000萬的業(yè)績。他有屬于他自己的銷講模式，讓每一位客戶都能明白他所傳達的信息。

親和力成就好人緣

作為一名置業(yè)顧問，董建營為人親和，待人親切，每次都是積極主動幫助同事；天天與客戶打交道，也成就了他在客戶間的好人緣。 

面對怒氣沖沖前來退房的業(yè)主，他總是親切如常，“他們是我們的客戶，對于一些事項有疑問有意見有建議，可能因為心里著急而態(tài)度不好，我能理解，只要他們心里舒服了，沖我發(fā)泄幾句又如何？”記得有位客戶氣勢沖沖地前往公司反饋意見，被董建營“請”進辦公室聊了后，滿臉笑容地從公司離去，并堅持邀請他到家里做客。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。

擔(dān)當(dāng)成就強烈責(zé)任感

成功處理過很多緊急事件之后，董建營強烈的擔(dān)當(dāng)責(zé)任感，也愈加深入人心。御龍灣部分房源交房時，有客戶反映個人訴求私下搞串連。在排查出帶頭客戶是自己的服務(wù)客戶之后，董建營與該業(yè)主溝通。“買了鴻順的房子，我們就是一家人。一家人遇到什么問題，我們好好坐下商量解決。”客戶的對抗情緒，頓時被他的真誠化解。經(jīng)過一番溝通，董建營了解到，這位客戶由于生意失敗，負債的壓力促使他出此下策。因此，他“對癥下藥”，講解御龍灣住宅自用的優(yōu)勢及投資的價值，還將他的經(jīng)濟條件反饋給公司，爭取了部分物業(yè)費的優(yōu)惠。很快，客戶開始主動利用自身影響力，發(fā)動客戶群里的客戶積極交房，事情得到完美解決。

敬業(yè)塑造好榜樣

“入則懇懇以盡忠，出則謙謙以自悔。”這也是董建營工作的寫照。

他的勤奮，是每天簡單到極致的重復(fù)和堅持：為了保持對項目的熱愛和激情，站在沙盤前10分鐘，尋找一個新的價值點；為了多接一組客戶，堅持7點起床，簽到順序始終保持在前三名；晨思計劃，午思執(zhí)行，夜思不足，手機備忘錄永遠都是更新狀態(tài)

服務(wù)之路并不是一帆風(fēng)順的。面對與客戶之間的矛盾，一直受“家人文化”浸染的董建營焦慮又心痛，為了解開誤會，他多次上門，一來二去雙方關(guān)系也漸漸有了回暖之意，客戶終于袒露了心聲，“小董，以前我覺得買房子是看配套看戶型，現(xiàn)在我才明白，最難買的其實是朋友，是家人?！?/span>

好的團隊鑄就金牌置業(yè)顧問

董建營的表現(xiàn)得到了大家的認可，仍然不忘給他們的團隊說聲謝謝！他說，團隊領(lǐng)導(dǎo)都是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們的工作態(tài)度和處事方法一直深深影響著我。最初我在御龍灣時間雖不長，但是御龍灣項目銷售經(jīng)理楊清茹做事非常細心，像我現(xiàn)在談判技巧、判客能力都是向她學(xué)習(xí)的。她遇事沉著冷靜，有問題迎難而上從來不怕。我以前遇到突發(fā)情況不知道怎么處理，現(xiàn)在我會主動去解決問題。從領(lǐng)導(dǎo)身上，同事身上需要我學(xué)習(xí)的地方真的太多了。