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務(wù)實創(chuàng)新?筑夢前行 |一支奮發(fā)有為的物業(yè)服務(wù)團隊---鴻順觀邸二期項目物業(yè)

欄目：集團新聞 發(fā)布時間：2024-07-03
務(wù)實創(chuàng)新?筑夢前行 |一支奮發(fā)有為的物業(yè)服務(wù)團隊---鴻順觀邸二期項目物業(yè)

沒有壯語豪言，只有勤勤懇懇，沒有驚天動地，只有愛崗敬業(yè)。他們平日里默默無聲，危險時沖鋒在前，他們懷著一顆赤誠的心，以一種面對逆境迎難而上的精神，用滿腔熱血將服務(wù)之光照亮每一個角落，他們用心去描摹夢想生活的模樣，讓每一處都成為獨有的風(fēng)景。他們，就是凱億物業(yè)鴻順觀邸二期物業(yè)團隊。



將細致寫進生活，讓日常如詩燦爛，每一位觀邸二期物業(yè)人，在服務(wù)的細節(jié)處深耕，物有所依，業(yè)有所托，化作萬千星火，在平凡崗位上散發(fā)著獨屬于自己的光與熱。時間一往無前，鴻順觀邸二期項目物業(yè)團隊榮獲2023 年濟寧市“標準化物業(yè)管理示范項目”等稱號，這是對二期項目物業(yè)團隊業(yè)績的肯定與褒獎。我們將從個人和團隊兩個維度解密榮譽背后的故事。讓我們一同走進，凱億物業(yè)的“最美”團隊。


用心服務(wù)的職工


在2023年12月，業(yè)主家中突遇一場令人揪心的危機——家中的孩子突發(fā)高熱驚厥。在這危急關(guān)頭，客服廉華美如同一道溫暖的光芒，接到了求助電話后，她毫不猶豫地奔向業(yè)主家中。面對驚慌失措的老人和啼哭不止的孩子，廉華美展現(xiàn)出了非凡的冷靜與關(guān)愛。她溫柔地安撫著受驚的老人，用母愛般的懷抱細心照看哭泣的孩子，同時迅速撥打了120急救電話。在等待急救人員到來的每一刻，廉華美都如同守護天使般，用她的專業(yè)和愛心守護著這個家庭。直到急救人員及時趕到，將孩子安全地送上救護車，她才悄然離開，留下了對生命的敬畏和對家庭的深深祝福。




不久之后，孩子平安無事的消息傳來，讓所有人都松了一口氣。為了表達感激之情，業(yè)主特意送來了一面錦旗，上面繡著“生命守護者，真情暖人心”的字樣。這面錦旗不僅是對廉華美個人行為的贊揚，更是對她所代表的企業(yè)服務(wù)理念和人文關(guān)懷的肯定。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，我們需要更多像廉華美這樣的“生命守護者”，用他們的專業(yè)和愛心，為我們的生活帶來更多的溫暖和光明。


創(chuàng)新服務(wù)的團隊


這支充滿溫情的物業(yè)團隊，始終秉持著以人為本的服務(wù)理念，為業(yè)主們提供著貼心而溫暖的物業(yè)服務(wù)。他們不僅關(guān)心小區(qū)內(nèi)獨居老人的生活起居，定期上門慰問，送去關(guān)懷與溫暖；在節(jié)日里，更是精心準備祝福與禮物，為業(yè)主們營造溫馨祥和的節(jié)日氛圍。此外，他們還積極助力中高考學(xué)子，為他們提供安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境；在日常生活中，與業(yè)主們親切交流，傾聽他們的需求和建議，共同營造和諧融洽的社區(qū)氛圍。這些溫馨舉動不僅加強了物業(yè)與業(yè)主之間的聯(lián)系，更讓業(yè)主們深切體會到“凱億物業(yè)”無微不至的關(guān)懷與溫暖，成為他們心中值得信賴的家園守護者。



善于學(xué)習(xí)的集體


項目經(jīng)理孫帥積極倡導(dǎo)并定期組織團隊深入學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)知識以及物業(yè)法相關(guān)政策，他堅信知識的力量，并鼓勵全員積極參與各類專業(yè)知識培訓(xùn)，以不斷提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)。


在2023年這個公司品質(zhì)年之際，團隊成員更是開動腦筋，紛紛建言獻策，展現(xiàn)出極高的創(chuàng)造力和實踐能力。秩序員、保潔員、工程維保員等各個崗位的員工，紛紛化身為砌磚能手、電焊高手、設(shè)計達人，他們利用休息時間，發(fā)揮專長，對電動車棚進行了精心改造。


這次改造不僅顯著提升了園區(qū)的整體品質(zhì)，為業(yè)主提供了更加便捷的服務(wù)，同時也實現(xiàn)了成本的有效節(jié)約，為日后項目的進一步改造升級奠定了堅實的基礎(chǔ)。這個團隊用實際行動詮釋了“善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新”的精神，成為公司中一道亮麗的風(fēng)景線。




“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”。一個優(yōu)秀的團隊一定是一個團結(jié)奮進的集體，具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。鴻順觀邸二期項目物業(yè)職工能心往一處想，勁往一處使，形成了良好的工作氛圍。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，二期物業(yè)的各項工作有條不紊的向前推進，我們有理由相信，這支充滿活力的物業(yè)服務(wù)團隊一定會越來越好。


榜樣的力量催人奮進，致敬每一份卓越與奉獻。在新的征程上他們將以更為專業(yè)的態(tài)度、更為謹慎求實的精神對待每一項工作，繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地、創(chuàng)新務(wù)實、努力拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)，攜手并進，共創(chuàng)未來！