有那么一群人，無(wú)聲卻溫暖；有那么一個(gè)崗位，平凡而偉大。他們服務(wù)于我們的生活，溫暖每一個(gè)瞬間，他們，是可愛(ài)的凱億物業(yè)人員，更是我們的“家人”。走進(jìn)凱億物業(yè)辦公室，迎面是一道錦旗墻，一面面錦旗后面有無(wú)數(shù)感人的故事。

近日來(lái),鴻順·凱億物業(yè)收到了幾面錦旗,一面是“物業(yè)服務(wù)暖人心,業(yè)主物業(yè)一家親”；一面是“熱情服務(wù),盡職盡責(zé)”；一面“盡職盡責(zé)，管理規(guī)范”；另一面是“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”。這幾面錦旗由不同的人送來(lái)，背后卻有著同樣的溫暖，代表著一份感謝與認(rèn)可。

鴻順凱億物業(yè)鴻順觀邸一期項(xiàng)目經(jīng)理申慶春帶領(lǐng)筆者進(jìn)行了參觀，并做了一一的介紹。申慶春經(jīng)理說(shuō)：2月份，鴻順觀邸一期收到22號(hào)樓業(yè)主張師傅送來(lái)的錦旗，贊揚(yáng)客服管家們的貼心服務(wù)。張師傅表示自己年齡大了，經(jīng)常會(huì)找客服管家們幫忙弄一下手機(jī)，家里有什么事客服管家也積極的去幫忙解決。平時(shí)和客服管家相處融洽，像家人一樣，有任何解決不了的事都會(huì)找咱們物業(yè)幫忙。

走進(jìn)鴻順觀邸二期物業(yè)，舒延美經(jīng)理講述了更多感人的故事?！拔飿I(yè)服務(wù)暖人心,業(yè)主物業(yè)一家親”這面錦旗鴻順觀邸二期洋房全體業(yè)主所贈(zèng)。提到這次贈(zèng)送錦旗的原因，業(yè)主們表示“這是對(duì)物業(yè)表示感謝，他們將業(yè)主的需求放在第一位，業(yè)主有什么問(wèn)題，物業(yè)都會(huì)第一時(shí)間去幫忙解決，幫我們解決了日常生活中的很多問(wèn)題，這面錦旗代表著我們對(duì)物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可”。

“熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)”這面錦旗是鴻順觀邸二期1號(hào)樓1單元業(yè)主所贈(zèng)。業(yè)主正準(zhǔn)備在家做飯時(shí)，發(fā)現(xiàn)廚房的管道堵住了，在疏通無(wú)效的情況下求助物業(yè)，客服管家了解具體情況后，立即與工程人員一起前往業(yè)主家查看，幫助業(yè)主將廚房管道里雜物清理干凈。陳女士被物業(yè)人員盡職盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度所感動(dòng)，送來(lái)錦旗，表示對(duì)物業(yè)人員工作的感謝。

“盡職盡責(zé)，管理規(guī)范”這面錦旗是鴻順觀邸二期8號(hào)樓業(yè)主所贈(zèng)。業(yè)主講述：“自入住鴻順觀邸以來(lái)，物業(yè)人員熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)，態(tài)度和藹，每次反映的問(wèn)題都能及時(shí)給與解決，住在這樣的小區(qū)里，有物業(yè)人員的貼心服務(wù)，讓我們感到非常貼心”。

鴻順觀邸二期項(xiàng)目經(jīng)理舒延美說(shuō)：一面小小的錦旗，表達(dá)的是業(yè)主的感謝之情，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可與肯定，極大激勵(lì)了我們的工作熱情，因此請(qǐng)廣大業(yè)主放心，我們一定會(huì)不忘初心，再接再厲。

對(duì)物業(yè)人來(lái)說(shuō)，一面錦旗、一些感謝的話語(yǔ)，就是最好的肯定。業(yè)主的認(rèn)可，不僅僅是榮譽(yù)，更是一種責(zé)任和動(dòng)力，是對(duì)日后工作的鼓勵(lì)和鞭策。鴻順·凱億物業(yè)將不忘初心、砥礪前行，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，真誠(chéng)服務(wù)好每一位業(yè)主。讓在以后的工作中，凱億物業(yè)將一如既往地把工作做得更細(xì)、更實(shí)，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，以百分百的熱情為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高廣大業(yè)主的幸福感、獲得感。服務(wù)更加細(xì)致，業(yè)主更加滿(mǎn)意。為業(yè)主創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、安全舒適、安靜溫馨的美好家園。