有那么一群人，無聲卻溫暖；有那么一個崗位，平凡而偉大。他們服務(wù)于我們的生活，溫暖每一個瞬間，他們，是可愛的凱億物業(yè)人員，更是我們的“家人”。走進凱億物業(yè)辦公室，迎面是一道錦旗墻，一面面錦旗后面有無數(shù)感人的故事。

近日來,鴻順·凱億物業(yè)收到了幾面錦旗,一面是“物業(yè)服務(wù)暖人心,業(yè)主物業(yè)一家親”；一面是“熱情服務(wù),盡職盡責(zé)”；一面“盡職盡責(zé)，管理規(guī)范”；另一面是“物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”。這幾面錦旗由不同的人送來，背后卻有著同樣的溫暖，代表著一份感謝與認(rèn)可。

鴻順凱億物業(yè)鴻順觀邸一期項目經(jīng)理申慶春帶領(lǐng)筆者進行了參觀，并做了一一的介紹。申慶春經(jīng)理說：2月份，鴻順觀邸一期收到22號樓業(yè)主張師傅送來的錦旗，贊揚客服管家們的貼心服務(wù)。張師傅表示自己年齡大了，經(jīng)常會找客服管家們幫忙弄一下手機，家里有什么事客服管家也積極的去幫忙解決。平時和客服管家相處融洽，像家人一樣，有任何解決不了的事都會找咱們物業(yè)幫忙。

走進鴻順觀邸二期物業(yè)，舒延美經(jīng)理講述了更多感人的故事?！拔飿I(yè)服務(wù)暖人心,業(yè)主物業(yè)一家親”這面錦旗鴻順觀邸二期洋房全體業(yè)主所贈。提到這次贈送錦旗的原因，業(yè)主們表示“這是對物業(yè)表示感謝，他們將業(yè)主的需求放在第一位，業(yè)主有什么問題，物業(yè)都會第一時間去幫忙解決，幫我們解決了日常生活中的很多問題，這面錦旗代表著我們對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可”。

“熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)”這面錦旗是鴻順觀邸二期1號樓1單元業(yè)主所贈。業(yè)主正準(zhǔn)備在家做飯時，發(fā)現(xiàn)廚房的管道堵住了，在疏通無效的情況下求助物業(yè)，客服管家了解具體情況后，立即與工程人員一起前往業(yè)主家查看，幫助業(yè)主將廚房管道里雜物清理干凈。陳女士被物業(yè)人員盡職盡責(zé)的服務(wù)態(tài)度所感動，送來錦旗，表示對物業(yè)人員工作的感謝。

“盡職盡責(zé)，管理規(guī)范”這面錦旗是鴻順觀邸二期8號樓業(yè)主所贈。業(yè)主講述：“自入住鴻順觀邸以來，物業(yè)人員熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)，態(tài)度和藹，每次反映的問題都能及時給與解決，住在這樣的小區(qū)里，有物業(yè)人員的貼心服務(wù)，讓我們感到非常貼心”。

鴻順觀邸二期項目經(jīng)理舒延美說：一面小小的錦旗，表達的是業(yè)主的感謝之情，但對我們來說，是對物業(yè)工作的認(rèn)可與肯定，極大激勵了我們的工作熱情，因此請廣大業(yè)主放心，我們一定會不忘初心，再接再厲。

對物業(yè)人來說，一面錦旗、一些感謝的話語，就是最好的肯定。業(yè)主的認(rèn)可，不僅僅是榮譽，更是一種責(zé)任和動力，是對日后工作的鼓勵和鞭策。鴻順·凱億物業(yè)將不忘初心、砥礪前行，繼續(xù)發(fā)揚不畏艱險、敬業(yè)奉獻的精神，真誠服務(wù)好每一位業(yè)主。讓在以后的工作中，凱億物業(yè)將一如既往地把工作做得更細、更實，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，以百分百的熱情為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高廣大業(yè)主的幸福感、獲得感。服務(wù)更加細致，業(yè)主更加滿意。為業(yè)主創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、安全舒適、安靜溫馨的美好家園。